Мы уже привыкли к тому, что хорошие вещи стоят дорого. Стоимость товаров и услуг зависит от их качества. Мы не пойдем к первому попавшемуся стоматологу, только потому, что он берет не дорого. Конечно, на обслуживании можно экономить, но, как правило, страдает качество. Как говорит Михаил Жванецкий: "За лечение Вы можете и не платить, если Вас не интересует результат!" то же самое можно сказать и об услугах риэлтора.
Любая услуга имеет свою цену, но для начала необходимо разобраться, сколько и за что клиенты платят риэлтору при оказании качественных и профессиональных услуг. Есть, конечно, вещи, которые проще сделать самостоятельно, но поверьте нашему опыту, что операции с недвижимостью сюда не входят. Дело это не такое простое, как кажется нашим гражданам, которые хотят самостоятельно решить свой жилищный вопрос. Хотелось бы сразу оговориться: все, о чем ниже пойдет речь относится к высококвалифицированным специалистам с большим опытом работы, обучение которых подтверждено соответствующими квалификационными аттестатами.
Начнем с вопроса "Сколько стоят услуги риэлтора?"
Конечно, все зависит от вида и сложности оказываемой услуги. В некоторых агентствах недвижимости на этот вопрос могут ответить: 50 000 рублей, в других - вообще сказать "бесплатно", а заработать 10-20% от стоимости недвижимости. Как правило, в первом случае, низкий уровень комиссионных говорит о низкой квалификации специалистов данного агентства недвижимости; во втором, отсутствие комиссионных говорит об элементарном вводе клиента в заблуждение.
Приведем два ярких примера из нашей практики.
Обращается к нам клиент, приехавший из другого региона Российской Федерации и желающий приобрести однокомнатную квартиру в Санкт-Петербурге. На вопрос: "Сколько стоят Ваши услуги по подбору варианта жилья от выбора квартиры до регистрации права собственности в соответствующих органах?". Мы отвечаем: "3% от стоимости приобретаемой квартиры". Клиент, услышав эту цифру, уходит и обращается в другое агентство недвижимости. В другом агентстве клиенту говорят: "Для покупателя услуга "бесплатная". После завершения всей процедуры сделки, клиент понял, что он переплатил за купленную квартиру 300 000 (триста тысяч) рублей, так как ее реальная цена в Санкт-Петербурге не 3 300 000 рублей, а три миллиона рублей. Арифметика в данном случае простая. Агентству недвижимости "Юрист" клиент заплатил бы 90 000 рублей и сэкономил при этом 210 000 рублей. Опять необходимо вспомнить русскую пословицу: "Скупой платит дважды".
Другой пример: клиент задает вопрос в одно из агентств: "Сколько стоят Ваши услуги для продавца квартиры?" Ответ: "Бесплатно, за все платит покупатель". На вопрос: "Если моя квартира стоит три миллиона рублей, то сколько денег получу я, как собственник?" Ответ риэлтора: "2 800 000 рублей". А вопрос: "Куда делись 200 000 рублей?", как правило, остается без ответа.
К сожалению, некоторые агенты и агентства недвижимости не хотят или не умеют оказывать услуги на высоком уровне. Качество работы определяется компетентностью сотрудников и уровнем организации их работы. По нашему мнению, только команда высококвалифицированных профессионалов с большим опытом работы в состоянии оказывать действительно качественные услуги.
Сотрудники нашей компании постоянно повышают свой профессиональный уровень, участвуя в различных курсах и семинарах, как на базе собственного агентства, так и при Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Уважающая себя и своих клиентов компания проходит добровольную сертификацию, подтверждающую соответствие качества оказываемых услуг общероссийским стандартам осуществления риэлторской деятельности. Наша компания заботится о безопасности сделок, несет полную ответственность за работу своих сотрудников и страхует свою профессиональную ответственность. Профессиональная ответственность нашего агентства застрахована в одной из надежных страховых компаний России "Альфа-Страхование" на пять миллионов рублей.
Хорошая риэлторская услуга - это одновременно и выгодная услуга. Согласитесь, когда услуга качественная, безопасная и удобная - она становиться выгодной. Можно сказать что, оплачивая услуги риэлтора, клиент платит деньги за то, что профессионал сэкономил его время, силы, нервы, предоставил ему максимальный выбор продаваемых квартир.